Los próximos 14 y 15 de octubre, Amicca ( asociación retailers) ha organizado el I Congreso Nacional del Retail en Barcelona. En un momento en el que el sector se encuentra en una situación compleja debido a la recesión mundial, los objetivos de estas ponencias son conocer de la mano de los líderes nacionales las claves para actuar en este escenario y aunar conocimientos.

arvato, que colabora con amicca, participa como patrocinador en esta jornada.

El próximo 21 de Octubre arvato services realizará una jornada en Madrid en la que se presentarán soluciones de outsourcing en la gestión de clientes, potenciales y ciudadadanos.

En los últimos años se ha generalizado la capacidad de las diferentes cadenas de franquicias de recopilar información de su cliente. Es el momento de convertir esta información en conocimiento que permita dirigir de forma más directa y personalizada nuestro mensaje a nuestro potencial comprador.

El pasado jueves, 17 de Junio, arvato services celebró en Madrid la Jornada "Localiza: Ubicación óptima de puntos de venta y captación dirigida".

La línea de negocio de gestión del  recobro de arvato, pretende acercarse al cliente final mediante el canal que éste prefiere para su uso personal: el canal online.

El pasado jueves, 17 de Junio, arvato services celebró en Madrid la Jornada "Localiza: Ubicación óptima de puntos de venta y captación dirigida".

Los pasados 8 y 9 de Junio arvato services estuvo presente en la Expo Ecommerce, el mayor evento de comercio electrónico de España celebrado en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid.

Bertelsman , grupo multinacional al que pertence arvato, celebra su 175 aniversario en 2010 bajo el tema "175 años de Bertelsmann - El legado para nuestro futuro" Con este mensaje pretende expresar el espíritu empresarial y creatividad que han caracterizado al grupo.

arvato ha empezado a ofrecer sus servicios a la asociación Amicca, la cual se compone aproximadamente de medio centenar de cadenas de retail de diversos sectores...

arvato services Iberia se ha convertido en una de las primeras compañías en España en obtener la certificación de calidad ISO 9001 en la revisión 2008, la cual incorpora nuevos requerimientos enfocados a la mejora continua.

- ¿Cómo afecta a la venta de productos a distancia que los potenciales clientes se localicen en zonas de gran densidad comercial?

- ¿Es fundamental en el resultado de un punto de venta la capacidad de atracción – centralidad – de la zona o el volumen de transeúntes?

- ¿El volumen de población en función de la distancia a recorrer es un factor relevante en la siniestralidad en los seguros de autos?

- ¿El uso de cajeros automáticos está condicionado por la concentración de empresas o de locales de ocio/turísticos?

arvato services lanzó hace ya 3 años sus tipologías comportamentales a nivel de portal HomeTypes. En este período, son más de una treintena las organizaciones que utilizan ya las dimensiones de cualificación del portal – socioeconómica, hogar, vivienda, laboral, capacidad económica y entorno – para la optimización de sus acciones de captación, la mejora del conocimiento de sus clientes y potenciales, la generación de propuestas comerciales ajustadas, etc.

Las tipologías HomeTypes aportan un valor diferencial a la cualificación de los edificios residenciales; son, pues, elementos relevantes de análisis de una zona cuando éste se centra en los residentes “habituales” de dicha zona (“los que están”).

Es fácil detectar dos características adicionales posibles en una zona geográfica determinada: la de su capacidad de atracción (“los que van”) y su componente de zona de tránsito (“los que pasan”). 
 

Figura: Triángulo de caracterización de puntos de venta según su localización

Desde arvato services hemos desarrollado unas tipologías o “capas cartográficas” denominadas ZoneTypes, en las que es fundamental la composición del entorno.

La empresa competía con otros 300 candidatos

El pasado 16 de Octubre tuvo lugar el encuentro organizado por arvato services.

arvato, empresa del grupo Bertelsman AG, apuesta por un mercado que continúa experimentando un importante crecimiento

arvato AG ha adquirido  Qualytel Teleservices, la empresa de teleservicios líder del mercado español, que cuenta con siete plataformas y una plantilla integrada por 6.000 personas. Con esta adquisición, arvato, la empresa internacional de servicios de comunicación de Bertelsmann AG, potencia su inversión en un sector que internacionalmente está experimentando un marcado crecimiento y amplía de manera significativa los servicios puestos a disposición de sus clientes internacionales. Esta adquisición marca la entrada de arvato en el atractivo mercado español de teleservicios públicos. La operación también refuerza la oferta de servicios de Qualytel en todas sus plataformas y aporta diversificación y apoyo internacional a sus actuales líneas de negocio. El acuerdo cuenta con la autorización de la Comisión Nacional de la Competencia de España.

arvato services visita en Düsseldorf la feria más grande en Artes Gráficas. (29 de Mayo-11 de Junio)

El pasado 5 de Junio tuvo lugar el encuentro profesional organizado por arvato services y SPSS.

Durante este encuentro, arvato services ha tenido la oportunidad de dar a conocer a los franquiciadores soluciones específicas para gestionar la relación con sus clientes.

Gas Natural Informática (GNI) es la empresa de Sistemas de Información del grupo Gas Natural. Dentro de GNI existe un equipo denominado Servicio de Normalización y Georreferenciación, responsable entre otras cosas de gestionar y mantener el Callejero base del grupo, y que es el utilizado en todos los aplicativos y sistemas informáticos de uso en Gas Natural.. Esta unidad da soporte y atiende las solicitudes de cada uno de estos sistemas en cuanto a altas y modificaciones de vías, incluso con antelación a las fuentes oficiales que registran estas vías.

Para dar una rápida respuesta a sus clientes y sistemas internos, se habían acumulado un número considerable de soluciones temporales que estaban a la espera de tratar y normalizar de acuerdo a fuentes oficiales, con el riesgo de seguir alejándose de la realidad que esto supone. ¿Cómo conseguir que todas sus direcciones se encuentren normalizadas y codificadas?

¿Qué modificaciones incluye el nuevo Reglamento de Protección de Datos? FECEMD dedica una jornada a resolver esta cuestión.

¿Dónde debo abrir una nueva oficina? ¿Dónde voy a encontrar a mis clientes potenciales? ¿Cómo puedo saber el lugar adecuado? ¿Cómo puedo conseguir que mi decisión se base en argumentos sólidos? ¿Qué herramientas puedo utilizar para tomar esta decisión? NOVANCA se ha planteado estas preguntas.

Una conferencia diseñada por expertos, con vocación práctica y pensada, en definitiva, para inspirar al profesional de Internet.

Vuelve la cita anual de los expertos en captación de fondos (17 y 18 de septiembre, Madrid)