El reto
El mantenimiento de un callejero genera un gran coste a las empresas, no sólo en el aspecto económico, sino también en cuanto a la necesidad de contrastar toda la información con diferentes procedencias, como Ayuntamientos, INE o Correos. ¿Por qué no externalizarlo? ¿Por qué no dejarlo en manos de expertos? ¿Por qué no aprovechar las economías de escala que proporcionan las empresas especializadas en estos servicios?

La solución planteada: Servicio Integral de Normalización
GNI ha confiado a arvato services la gestión de su callejero para su mantenimiento y necesidades de normalización masiva de ficheros. arvato services aporta a esta colaboración más de 20 años de experiencia en el ámbito del tratamiento de direcciones.

arvato services dispone y mantiene un callejero de ámbito nacional basado en fuentes oficiales (INE, Correos y Ayuntamientos) denominada Base de Datos Geográfica del Conocimiento (BDGC).  A partir de los más de 100 millones de registros tratados anualmente por los sistemas de arvato services, la BDGC se actualiza constantemente – validando los datos de vías incluso antes de la   publicación de las fuentes oficiales - y toma en cuenta, además, todas las lenguas del Estado, que de acuerdo al Ayuntamiento corresponde al uso oficial de la zona geográfica correspondiente.

Además del mantenimiento del callejero y el servicio de normalización y enriquecimiento, esta solución incluye un servicio de atención diaria para dar respuesta a todas las altas y modificaciones que no se han podido resolver automáticamente por los sistemas internos.

Este servicio implica un nivel de respuesta para la incorporación al sistema del callejero de las nuevas vías inferior a 24 horas, colaborando para mantener la calidad de servicio propia de una compañía como GAS NATURAL.

Otros servicios de valor añadido
De forma complementaria, GAS NATURAL incorpora ficheros externos con nuevas direcciones que deberían estar codificadas, para lo cual arvato services cuenta con la herramienta de normalización automática – Geocode - que permite analizar dichos ficheros para definir la calidad y beneficio de incorporarlos a los sistemas internos de GAS NATURAL.

Gracias a las sinergias entre las diferentes unidades de negocio de arvato services, GAS NATURAL podría disfrutar de otros servicios que añaden valor a la solución requerida. Estos servicios se centran en la geocodificación (asignación de coordenadas geográficas a partir de la dirección postal), el enriquecimiento de registros de personas físicas con datos socioeconómicos y sociodemográficos y el enriquecimiento de información estadística para identificar las características de un portal.

Con esta modalidad de servicio arvato services da respuesta a la demanda en sectores como, por ejemplo, empresas de mensajería, venta por catálogo, entidades de distribución de servicios (gas, electricidad, agua) o telecomunicaciones.