Documentación Técnica
Ofrecemos soluciones integradas según las necesidades de los clientes.
Arvato es la división de servicios del Grupo Bertelsmann, una de los mayores consorcios de medios de comunicación y multinacional, con presencia mundial y más de 100.000 empleados.
arvato services technical information come parte de arvato es uno de los mayores proveedores de servicios de comunicación y información técnica, contando con unos 13 oficinas en 4 continentes y un total de aprox. 400 colaboradores especializados en diferentes áreas técnicas.
Portfolio de servicios
La documentación técnica es una necesidad legal para cada producto técnico y un elemento imprescindible para la satisfacción de sus clientes. Además se establece cada vez más como un importante factor de distinción a la competencia.
La iniciativa de nuestro negocio consiste en gestionar y asesorar esta documentación técnica, durante todo el ciclo de vida de su producto: nos ocupamos de los procesos de concepción, elaboración y gestión de contenidos, ilustración, traducción, publicación y distribución de la documentación técnica.
Ofrecemos la optimización de los procesos de generación de documentación técnica con el “conocimiento global” de arvato services technical information.
Nuestro servicio integral en Documentación Técnica está dirigido a optimizar sus procesos de documentación técnica e implementar la optima solución según sus necesidades: Ofrecemos tanto servicios individuales como redacción, ilustración y traducción como el servicio “End to End”, con el cual podemos cubrir de manera integral toda la cadena de su información técnica:
Partimos desde la información de diseño de su departamento de Ingeniería y nos ocupamos de la generación y gestión de contenidos (manuales, ilustraciones, videos, computer-based trainings, catálogos de piezas) vía su traducción en los idiomas necesarios, vía la publicación, producción (impresión o creación de medios digital) hasta su distribución (física y digital) y entrega a su usuario final, a nivel mundial.
Redacción profesional de documentación técnica
- Instrucciones de Producción
- Manuales de usuario
- Manuales de puesta en marcha
- Manuales de Instalación
- Manuales de mantenimiento
- Manuales de reparación
- Catálogos de recambios
- Cursos de eLearning
- etc.
Facilitamos la generación de grandes volúmenes de documentación al aplicar e implementar herramientas de redacción que permiten al redactor centrarse únicamente en los contenidos e independizar el formato final del documento.
Al trabajar el contenido por módulos, facilitando su reutilización y optimizando el proceso de modificaciones y traducción a múltiples idiomas, aplicamos un proceso industrial seguro.
Traducciones:
Trabajamos con las últimas tecnologías en el mundo de la traducción profesional (memorias de traducción, revisión sistemática) para asegurar una óptima calidad y reducir costes. Traducimos a los principales idiomas de la Unión Europea, Europa del Este y Asia, en total más de 40 idiomas. Nuestro equipo de traducción está formado por traductores y revisores nativos del idioma destino, con especialización en diferentes áreas técnicas.
Los beneficios para nuestros clientes consisten en la reducción de costes y reducción de plazos de ejecución y adelantos en entrada al mercado, mejora en la calidad y éxito en ventas y Servicio post-venta.