Seguros

Asociado quizá demasiadas veces al sector financiero, es fácil comprobar que, aún con las evidentes sinergias entre ambos sectores, algunas de las peculiaridades del sector asegurador, la fundamental, si sería la del número de contactos habituales de la compañía con sus clientes, escasas en el sector asegurador. Muy al contrario, sea por el canal que sea, en el financiero, posibilitan la adopción de determinadas soluciones específicas del sector, más allá de una tendencia también clara a apostar por la internalización de soluciones en lugar de por la externalización de los servicios.

Dos elementos cruciales para la adopción de soluciones avanzadas de soporte a la toma de decisiones y la entrada de pleno en la visión relacional del negocio son, por un lado, el haber completado prácticamente el paso de una visión “póliza” a una visión “cliente” (y, en determinados casos, a la visión “hogar”) y, por otro, haber conseguido, quizá, aquí aún con un claro recorrido por delante, una visión integrada de la oferta comercial de las compañías hacia el mercado , alejado de la visión de “ramo” con gestión y objetivo independiente de cualquier otro de la compañía.

RACC, Seguros Lagun Aro, Zurich, AIG, Santa Lucía, Ocaso, Ges Seguros, l’Aliança o AXA/Winterthur, la lista de compañías que han confiado en Arvato services avala nuestra experiencia en el sector y nuestra capacidad para aportar valor a su negocio.

Algunos de los procesos de colaboración de arvato services con compañías del sector:

• Soluciones de tratamiento de la información para detección de fraude(por ejemplo, en comunidades de vecinos).
• Modelos analíticos de Tarificación, impacto del entorno geográfico y sociodemográfico en el cálculo de la prima para clientes.
• Modelos de previsión de no renovación de pólizas
• Modelos de cross-selling, optimización de garantías adicionales a la póliza
• Modelos de riesgo/valor de la póliza
• Planes integrales de captación de clientes
• Gestión de la comunicación , transaccional, comercial, entre la compañía y sus clientes
• Integración de soluciones de geomarketing para la gestión de la red comercial, agentes, mediadores, oficinas.
• Gestión integral de la captación/venta directa de pólizas: información de mercado potencial, análisis de perfiles, implementación de la acción multicanal (mailing, telefónico, …), recogida y análisis de la respuesta.